Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Relovya (Éditeur particulier non professionnel). Conformément à l'article 6-III-2 de la loi pour la confiance dans l'économie numérique, l'identité de l'éditeur particulier a été communiquée à l'hébergeur et n'est pas rendue publique. Contact : contact@relovya.com.

Relovya collecte les catégories de données suivantes :

• Données de compte : email, mot de passe (chiffré), prénom.
• Données de profil : pays de résidence, pays de destination, situation familiale, informations patrimoniales déclarées.
• Données d'usage : questions posées à l'assistant, analyses immobilières effectuées.
• Données techniques : logs, adresse IP, type de navigateur (à des fins de sécurité).
• Données de mesure d'audience (Google Analytics 4) : pages consultées, durée, appareil — collectées de manière agrégée.
• Données publicitaires (Google AdSense) : identifiants publicitaires et cookies déposés par Google lorsque des annonces sont diffusées.

• Fournir et personnaliser les services (installation, fiscalité, patrimoine, immobilier).
• Gérer l'authentification et la sécurité du compte.
• Améliorer la qualité du service et les modèles utilisés.
• Répondre aux demandes de support.
• Mesurer l'audience du site et diffuser, le cas échéant, des annonces publicitaires.

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de service (article 6.1.b RGPD), l'intérêt légitime de Relovya à améliorer sa plateforme (article 6.1.f) et, lorsque nécessaire, le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a), notamment pour les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité, affiliation).

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après la dernière activité. Les logs techniques sont conservés 12 mois maximum.

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Relovya s'appuie sur les sous-traitants suivants, liés contractuellement au respect du RGPD :

• Hébergement et infrastructure : Lovable (infrastructure Cloudflare, Inc.).
• Authentification, base de données et stockage : Supabase (opéré via Lovable Cloud, Union européenne).
• Fournisseurs de modèles d'IA : Google (Gemini) et OpenAI, pour la génération de réponses de l'assistant et des analyses immobilières.
• Mesure d'audience : Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4).
• Publicité : Google Ireland Ltd. (Google AdSense).

Certains sous-traitants (Google, OpenAI) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Les réponses de l'assistant et les analyses immobilières sont générées par des systèmes d'intelligence artificielle à partir des informations fournies par l'utilisateur et de sources publiques. Elles sont proposées à titre purement informatif et ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, financier ou patrimonial personnalisé. Les questions posées peuvent être transmises aux fournisseurs de modèles (Google, OpenAI) uniquement pour produire la réponse, sans être utilisées pour entraîner leurs modèles.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez : contact@relovya.com.

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